宇和島市議会 2022-12-09 12月09日－04号
本庁舎低層棟がオープンしまして、窓口利用者が最も多い市民課に窓口支援システムとキャッシュレス決済というのも導入がされました。今後、情報端末を使える人はどんどん有利になります。使えない人は不利になっていくと。こうした情報格差、デジタルディバイドが大きな課題になっているというふうに思います。 民間でも、自在に端末を使える人とそうでない人との間には、差が生まれているように思います。
本庁舎低層棟がオープンしまして、窓口利用者が最も多い市民課に窓口支援システムとキャッシュレス決済というのも導入がされました。今後、情報端末を使える人はどんどん有利になります。使えない人は不利になっていくと。こうした情報格差、デジタルディバイドが大きな課題になっているというふうに思います。 民間でも、自在に端末を使える人とそうでない人との間には、差が生まれているように思います。
また、令和３年度に予定している本庁舎低層棟のオープンに合わせ、窓口利用者が最も多い市民生活課に、オンラインでの混雑状況確認や、メール配信によりお知らせする窓口案内システムを導入するほか、マイナンバーカードなどの読み込みによる申請書作成など、手続の簡素化と時間短縮を進めます。